Coșul meu

0 produse

Cum comand?

 

Cum comand?


Puteti comanda produsele sau serviciile dorite prin una din urmatoarele modalitati:

 

1. trimiteti comanda pe e-mail la sales@excelexpo.ro mentionand: datele de contact, datele de facturare, adresa de livrare, produsele si cantitatile dorite, informatii referitoare la trimiterea machetei (daca este cazul). 

 

2. comanda direct pe site urmarind instructiunile de mai jos: 

•   alegeti produsele dorite si adaugati-le in cosul de cumparaturi, 

•  dupa adaugarea tuturor produselor dorite, pentru a vizualiza produsele din comanda urmati linkul aferent cosului de cumparaturi din coltul din dreapta sus al paginii web, 

•  vizualizati si modificati produsele din cosul de comanda (daca este cazul). Apoi apasati butonul "Finalizare comanda".

•  daca aveti deja un cont de utilizator, autentificati-va pentru completarea automata a datelor din formular,

•  daca nu aveti cont de utilizator, completati datele solicitate in formular; campurile marcate cu * sunt obligatorii. Va rugam sa completati codul fiscal sau codul de TVA (dupa caz). Pentru tarile din Uniunea Europeana (exceptand Romania), comanda cu livrare in tara respectiva si introducerea unui cod valid de TVA determina eliminarea taxei TVA din factura, conform directivei europene privind taxarea inversa (art. 197 Directiva CE 112/2006).  Codul de TVA va fi supus unei verificari suplimentare VIES pentru validare.

•  alegeti daca doriti sa creati cont de utilizator sau sa trimiteti comanda fara inregistrare. Avantajele crearii contului sunt urmatoarele: comandati mai rapid deoarece nu mai trebuie sa introduceti toate datele de fiecare data, puteti salva mai multe adrese, puteti vizualiza factura proforma in contul dvs. si puteti urmari statusul comenzii, puteti evalua sau adauga comentarii, puteti crea lista de produse favorite, etc.

•  alegeti una din modalitatile de plata disponibile,

•  alegeti una din modalitatile de livrare disponibile,

•  introduceti eventualele instructiuni speciale daca este cazul (detalii legate de trimiterea machetei, solicitare bun de tipar, etc.),

•  verificati totalul comenzii cu eventualele reduceri, taxe de curier sau TVA,

•  cititi "Termenii si conditiile" si bifati daca sunteti de acord (acordul cu Termenii si conditiile Excelexpo este obligatoriu pentru procesarea comenzii),

•  apasati butonul "Trimite comanda". Daca ati selectat modalitatea de plata prin Paypal, va aparea butonul "Efectuati plata" si veti fi redirectionati catre site-ul Paypal pentru efectuarea platii.

 

Dupa trimiterea comenzii, veti putea vizualiza sumarul comenzii si si veti primi pe e-mail confirmarea de receptionare a comenzii si factura proforma in Euro (daca ati selectat plata cu ordin de plata).

 

Alternativ, puteti plasa rapid o comanda pentru produsul pe care il vizualizati, in cantitatea selectata, completand cele 3 campuri (numar de telefon, nume si adresa de e-mail) si apasand butonul "Trimite". Un reprezentant Excelexpo va va contacta ulterior pentru a stabili restul informatiilor necesare in vederea finalizarii comenzii.

 

Dupa receptionarea comenzii, Excelexpo S.R.L va trimite un e-mail cu o confirmare de comanda cu detaliile acesteia: disponibilitatea stocului si/sau termenul de productie necesar pentru finalizarea produselor, suma si modalitati de plata, detaliile livrarii, termen de livrare, etc. sau (daca este cazul)  va trimite un e-mail in care vi se vor solicita eventualele informatiile / detalii necesare pentru a putea prelua / finaliza comanda. O comanda se considera acceptata atunci cand este trimisa o confirmare de comanda electronica (e-mail) explicita  din partea Excelexpo catre client, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma. Comunicarile facute pentru aflarea informatiilor necesare onorarii unei comenzi nu se considera confirmare electronica. In situatia in care Excelexpo S.R.L nu confirma comanda, aceasta se considera neacceptata. Va rugam sa aveti in vedere ca Excelexpo S.R.L preia comenzi doar din partea companiilor.

 

 

Cum si cand se face plata?


Plata produselor se efectueaza prin una din modalitatile:

•    plata cu OP (ordin de plata) in avans pe baza facturii proforme / fiscale. Comenzile din Romania se factureaza in Ron la cursul BNR din data intocmirii facturii. 

•    plata cu numerar la livrare / ramburs la curier (pentru clientii care au mai comandat, cu livrare in Romania), 

•    plata prin Paypal (pentru clientii externi). 

Pentru anumite produse personalizate, este posibil sa solicitam plata unui avans de 40% la momentul comenzii, inainte de a incepe productia standurilor.
Clientii fideli pot face plata cu BO avalizat/CEC cu scadenta la 30 zile (pentru firmele ce nu au avut incidente bancare).

 

 

Care este termenul de livrare?


Produsele sunt disponibile pentru livrare dupa data finalizarii lor. Data estimativa de finalizare este trecuta atat in oferta cat si pe site, in pagina produsului, in dreptul campului "Termen estimativ de productie”. Data exacta de finalizare este mentionata in confirmarea de comanda primita din partea Excelexpo.
In Bucuresti, Excelexpo realizeaza livrarea produselor comandate in urmatoarea zi lucratoare, dupa data finalizarii lor (sau la o data ulterioara solicitata de client, insa nu mai tarziu de 10 zile de la data finalizarii). 
In Romania, in afara Bucurestiului, produsele comandate se predau catre curier dupa data finalizarii lor (sau la o data ulterioara solicitata de client, insa nu mai tarziu de 10 zile de la data finalizarii), urmand sa ajunga la client in urmatoarea zi lucratoare (sau in ziua de sambata la solicitarea clientului); adica in 1-2 zile lucratoare de la data finalizarii produselor.
In Uniunea Europeana, termenul de livrare este de 3-6 zile, in functie de tara de destinatie. In alte tari, termenul de livrare este mentionat in confirmarea de comanda primita din partea Excelexpo.

 

 

Cum se face livrarea? 


Livrarile catre locatii din Bucuresti se fac de catre angajatii Excelexpo. In Romania (in afara orasului Bucuresti) si in alte tari livrarea se va efectua prin curier. De asemenea, se poate opta pentru ridicarea produselor comandate de la locatia Excelexpo, direct sau prin curierul propriu, in timpul programului de lucru (L-V: 09.00 - 17.30). 

 

 

Care este costul livrarii?


Pentru clientii finali & comenzile realizate pe site, pentru comenzi de minim 50 Euro+TVA, livrarea in Romania (Bucuresti si provincie) este GRATUITA. Pentru comenzi mai mici de 50 Euro+TVA, clientul poate opta intre plata unei taxe de livrare in valoare de 10 Euro+TVA/comanda/locatie si preluarea produselor de la adresa Excelexpo, direct sau prin curierul propriu.
Firmele ce beneficiaza de discount-ul de reseller au livrare gratuita doar in Bucuresti pentru comenzi mai mari de 50 Euro+TVA. Pentru restul livrarilor, pot opta sa primeasca produsele prin curier, cu plata curierului la destinatie sau sa preia produsele de la adresa Excelexpo, direct sau prin curierul propriu. .
Pentru livrarea in afara Romaniei, indiferent de valoarea comenzii, serviciul de livrare se efectueaza contra cost, la tariful perceput de compania de curierat. Tariful serviciilor de livrare se va calcula automat in cazul comenzilor plasate pe site sau va fi mentionat in oferta / confirmarea de comanda in cazul comenzilor trimise pe e-mail. Tariful livrarilor in afara Romaniei poate fi relativ mare pentru comenzi mici. Recomandam gruparea mai multor comenzi mici pentru un tarif de livrare avantajos.

 

Excelexpo realizeaza serviciul de livrare in conformitate cu "Termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de livrare". Solicitarea serviciului de livrare reprezinta acordul dvs. cu acesti termeni.