Coșul meu

0 produse

Termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de montaj calificat

 

 

Unele produse Excelexpo pot necesita servicii de montaj calificat pentru a putea fi utilizate conform scopului pentru care au fost produse. Printre produsele care pot necesita montaj se pot enumera, dar fara a se limita la acestea: casete luminoase, aviziere, sisteme de directionare, sigle volumetrice, pereti de forex personalizati, postere polipropilena, sisteme TRUSS, standuri expozitionale, inscriptionari auto, bannere, diverse materiale autocolante sau tapet, diferite echipamente audio-video inchiriate, etc.

 

Cu exceptia situatiilor in care a fost mentionat in mod expres, serviciul de montaj calificat nu este inclus in pretul produselor. Vanzarea de catre Excelexpo a produselor care pot necesita montaj nu implica obligatia sa de a realiza serviciul de montaj calificat aferent. La solicitarea clientului insa, Excelexpo poate presta contra cost serviciul de montaj calificat, la o data ulterioara finalizarii produselor. Pentru aflarea datei finalizarii produselor, va rugam sa consultati campul „Termen estimativ de productie” din pagina fiecarui produs, precum si confirmarea de comanda primita din partea Excelexpo. 

 

Data serviciului de montaj calificat


Montajul se poate efectua doar dupa  plasarea comenzii si finalizarea produselor. Data montajului se va stabili in prealabil, intr-o zi lucratoare agreata atat de catre client, cat si de catre reprezentatul Excelexpo. Excelexpo nu asigura montajul la o anumita ora; montajul se poate realizeaza pe parcursul unei zile lucratoare, in intervalul orar 09.00-18.00. Realizarea montajului intr-un anumit interval orar sau evitarea unui anumit interval orar se poate incerca in limita posibilitatilor, in functie de graficul intern de lucrari si nu se constituie in nici un fel intr-o obligatie pentru Excelexpo sau angajatii sai. Excelexpo nu isi asuma responsabilitatea pentru nici un fel de pierderi materiale, de imagine sau de orice alta natura care ar putea decurge din aceasta. In situatia in care, din motive neimputabile Excelexpo, montajul nu se poate finaliza sau realiza la data stabilita, acesta se va amana pentru o data ulterioara. Excelexpo nu isi asuma responsabilitatea pentru nici un fel de pierderi materiale, de imagine sau de orice alta natura care ar putea decurge din aceasta.

 

Serviciul de montaj calificat


Excelexpo poate efectua serviciul de montaj calificat doar in conditiile comunicarii prealabile de catre client a informatiilor necesare precum: adresa de livrare, persoana de contact, numar de telefon, etc. Excelexpo poate efectua serviciul de montaj calificat daca clientul asigura la locatie, prezenta unui reprezentant care poate furniza detaliile necesare montajului si care poate face receptia produselor si a serviciului de montaj calificat comandat.
 

Excelexpo poate efectua serviciul de montaj calificat doar daca clientul asigura la locatie respectarea urmatoarele conditii: 

•  locatia montajului este la interior, in incinte acoperite, ferite de praf, umezeala, curent si intemperii (cu exceptia situatiilor in care Excelexpo a acceptat montajul la exterior),

•  spatiul in care se efectueaza montajul este eliberat la sosirea echipei de montaj,

•  elementele pe care se monteaza produsul sunt la adresa precizata in comanda, la data programata pentru efectuarea montajului,

•  clientul a asigurat posibilitatea de stationare a masinii echipei de montaj Excelexpo aproape de calea de acces la locatie,

•  clientul a asigurat accesul in siguranta la locatia montajului. Echipa de montaj nu va merge si nu va transporta produsele care fac obiectul montajului daca buna desfasurare a activitatii nu este posibila (spatii de manevra inguste, scari interioare inguste, distante mari intre locul de parcare si locul de livrare, etc.) sau daca integritatea corporala le este pusa in pericol (cladiri in constructie, scari sau terase fara balustrada, pasarele, etc.),

•  clientul s-a asigurat ca produsele incap pe usile de acces si in locul unde vor fi pozitionate,

•  in situatia in care se aplica folii autocolante, suprafetele supuse operatiunii de colantare sunt curate, degresate si fara asperitati,

•  locatia produselor care se doresc montate este intr-o zona ferita, la distanta si inaltime rezonabila fata de persoane sau alte obiecte de care se pot atinge sau cu care pot interactiona in vreun fel,

•  in cazul suspendarii produselor pe perete, clientul a informat reprezentantul Excelexpo la momentul comenzii cu privire la structura si tipul peretelui, deoarece anumite produse cu o greutate mai mare nu se monteaza pe rigips,

•  orice schimbari ale configuratiei stabilite pentru montaj au fost trimise cu cel putin 1 zi lucratoare inainte de data stabilita pentru montaj.

 

Excelexpo nu efectueaza urmatoarele servicii: 

•  racordarea produselor electrice la reteaua de energie electrica. Clientul trebuie sa asigure disponibilitatea prizelor si / sau prelungitoarelor electrice la care se vor conecta produsele si conformitatea acestora cu conditiile legale de folosire in siguranta (de ex: acestea sa fie prevazute cu impamantare, nu au defectiuni, improvizatii, nu se vor conecta mai multe aparate la o sursa, etc). Este recomandabil ca pe perioada folosirii, produsele electrice sa fie supravegheate in permanenta si deconectate de la reteaua electrica pe timpul noptii sau cand sunt lasate nesupravegheate,

•  curatenia locatiei dupa prestarea serviciului de montaj calificat.

 

Excelexpo recomanda ca produsele metalice, avizierele, sistemele de afisaj si toate produsele cu o greutate mai mare de 5Kg sa fie asigurate de perete sau de podea pentru o mai mare stabilitate. Excelexpo nu isi asuma responsabilitatea pentru calitatea si rezistenta elementelor existente la locatie si implicate in efectuarea montajului: pereti, stalpi, podea, tencuiala, vopsele decorative, instalatii electrice, etc.

 

Receptia calitativa si cantitativa, prezentarea produselor/serviciilor si probele de montare/demontare se fac in momentul predarii produselor si/sau prestarii serviciilor, in prezenta clientului sau a reprezentantului acestuia. Excelexpo nu accepta reclamatii ulterioare in acest sens (cu exceptia solicitarilor justificate de acordare a garantiei). 

 

In situatia in care echipa Excelexpo a incercat realizarea montajului si acesta nu a putut fi realizat din motive imputabile clientului printre care se pot enumera, dar fara a se limita la acestea: adresa gresita, lipsa reprezentantului clientului la locatie, imposibilitatea contactarii telefonice a acestuia pentru relatii, refuzul sau neputinta acestuia de a oferi informatiile necesare, refuzul acestuia de a face receptia produselor si a serviciului de montaj sau de a semna documentele insotitoare, neasigurarea conditiilor mentionate mai sus pentru efectuarea montajului in bune conditii, lipsa de la locatie a bunurilor pe care se va face montajul, etc.; Excelexpo se considera exonerata de obligatia montajului si nu accepta nici un fel de responsabilitati pentru eventuale pierderi materiale, de imagine sau de orice alta natura care ar putea decurge din aceasta. De asemenea, in aceste situatii, Excelexpo nu va returna sumele platite pentru montaj si deplasare. In cazul in care produsele aferente comenzii si montajului nu au fost preluate, acestea vor fi disponibile la locatia Excelexpo de unde clientul le poate prelua in timpul programului de lucru, insa nu mai tarziu de 10 zile de la data finalizarii produselor. Dupa aceasta data, Excelexpo va percepe taxa de depozitare de 0,1 %/zi din valoarea produselor neridicate si le va putea depozita la alegerea sa, pe cheltuiala si pe riscul clientului. O noua livrare sau montaj se pot realiza contra cost, cu acordul partilor la o data ulterioara in limita posibilitatilor.

 

Tariful serviciului de montaj calificat


Tariful aferent serviciului de montaj calificat se va stabili, in prealabil, de catre reprezentatul Excelexpo in functie de locatie, natura, durata si complexitatea lucrarii. Pentru locatii din afara Bucurestiului, reprezentatul Excelexpo va stabili si un tarif de deplasare. Ambele tarife se vor comunica clientului. Comanda aferenta serviciului de montaj se considera acceptata numai dupa aprobarea explicita de catre client a celor doua tarife si dupa efectuarea platii prin una din modalitatile de plata agreate de Excelexpo. 


Excelexpo efectueaza serviciul de montaj calificat aferent unei comenzi / facturi o singura data si la o singura adresa. Pentru montaj la adrese multiple, va rugam sa contactati reprezentantul de vanzari Excelexpo pentru o oferta de pret.

Excelexpo accepta solicitari de amanare sau anulare a unei comenzi de servicii de montaj calificat, doar daca au fost  fi facute inaintea datei stabilite pentru montaj, cu minim 1 zi lucratoare pentru locatii din Bucuresti si cu minim 3 zile lucratoare pentru locatii din afara Bucurestiului. In situatia anularii unei comenzi efectuate cu respectarea prevederilor de mai sus, Excelexpo va returna contravaloarea incasata a serviciului de montaj calificat si a tarifului de deplasare, din care se vor deduce insa cheltuielile bancare si cheltuielile deja realizate in vederea pregatirii serviciului de montaj (printre care se pot enumera, dar fara a se limita la acestea: achizitia de materiale si consumabile, efectuarea de printuri, achizitia serviciilor necesare in vederea pregatirii montajului, etc.). Returnarea sumelor cuvenite se va face in maxim 5 zile lucratoare. In situatia in care amanarea sau anularea unei comenzi efectuate survine in afara intervalului mai sus mentionat, Excelexpo nu va returna contravaloarea incasata a serviciului de montaj calificat si a tarifului de deplasare. Efectuarea unei comenzi de servicii de montaj calificat dupa anularea unei comenzi anterioare, este o comanda noua, care se considera separat.