Infodesk eXcel 100

Daca alegeti un produs sau o configuratie care include print / personalizare, vom avea nevoie de macheta grafica pentru finalizarea comenzii. Reprezentantul dvs. de Vanzari va poate furniza la cerere instructiunile detaliate pentru realizarea machetei si sablonul grafic aferent produsului dorit.
 
 De asemenea, daca doriti sa realizam noi macheta, puteti plasa o comanda pe site alegand SE020 - Servicii machetare (/ora de lucru) sau ne puteti trimite un e-mail la sales@excelexpo.ro cu instructiunile si toate elementele necesare (logo, text, imagini, pozitionare, etc.). Ulterior, Reprezentantul de Vanzari va reveni cu oferta estimativa de pret.
 
 In situatia in care aveti deja sau produceti dvs. printul / personalizarea, pentru compatibilitate va rugam sa comparati in prealabil dimensiunile si caracteristicile acesteia cu cele mentionate in descrierea produsului si in instructiunile de realizare a machetei grafice.
  

Specificatiile tehnice de realizare a machetelor sunt urmatoarele:

•   dimensiuni totale: in functie de produs; vedeti campul "dimensiuni macheta" in descrierea detaliata a fiecarui produs,

•   macheta sa fie intreaga, intr-un singur fisier, fara bleed (margini / linii de taiere),

•   scara 1:1,

•   fisiere acceptate TIFF, JPG, PDF, CDR, EPS, PSD, AI - preferabil TIFF,

•   spatiu de culoare RGB, CMYK sau combinatii de RGB, CMYK si Pantone (doar in fisiere PDF sau AI),

•   rezolutie poze minim 72 dpi - recomandabil 150 dpi sau mai mare,

•   fisierele Corel Draw (daca se trimite macheta in acest format) trebuie sa aibe textele convertite la curbe,

•   recomandam utilizarea compresiei LZW pentru arhivarea fisierelor TIFF (daca se trimite macheta in acest format).

Trimiterea machetelor se poate face prin una din urmatoarele variante:

•   prin e-mail (pentru fisiere de pana la 10 MB)

•   printr-un serviciu de gazduire fisiere  (precum www.wetransfer.com, etc).

Va rugam sa treceti in denumirea fisierului pe care doriti sa il trimiteti: numele companiei si produsul a carui personalizare o doriti. De asemenea, va rugam sa mentionati in comanda metoda prin care ati trimis machetele. Din cauza riscurilor de transmitere a virusilor informatici nu avem posibilitatea sa primim fisiere pe stick USB, HDD extern, DVD, CD, etc.

 

Va rugam sa aveti in vedere:

•   Fisierele trimise fara o comanda prealabila nu vor fi luate in considerare.

•   Excelexpo foloseste fisierele numai in scopul realizarii comenzii trimise. Fisierele dvs. sunt pastrate maxim 30 zile de la momentul introducerii, dupa care vor fi sterse.

•  Culorile printate pot diferi usor fata de culorile ce apar pe monitorul dvs sau pe alte materiale promotionale datorita unor factori precum: materialul pe care se printeaza, tipul cernelii, tehnologia de print, calibrarea monitorului dvs., etc. De aceea, recomandam tuturor clientilor efectuarea in prealabil a unei mostre gratuite de print pentru bunul de tipar (costul trimiterii probei de print cade in sarcina clientului). Solicitarea trebuie trimisa impreuna cu comanda sau ulterior, insa INAINTEA trimiterii machetei. Excelexpo nu mai poate da curs solicitarilor sosite dupa inceperea producerii personalizarii!

•   Va rugam sa verificati cu atentie machetele inaintea trimiterii sau aprobarii lor pentru print. Trimiterea machetei echivaleaza cu acceptul dvs. ca fisierul este corect, complet si bun pentru print pe produsele comandate. Excelexpo nu isi asuma raspunderea pentru continutul, calitatea si rezolutia fisierelor trimise sau aprobate pentru productie.

•  Clientul este raspunzator pentru respectarea prevederile legale si a drepturilor de proprietate intelectuala, industriala si de autor (inventie, inovatie, marca, desene si modele industriale, emblema, denumire, drept de autor, etc) referitoare la produsele si / sau personalizarea produselor comandate; indiferent daca macheta a fost realizata de client, Excelexpo sau o terta parte.

Produsele sunt disponibile pentru livrare dupa data finalizarii lor. Data estimativa de finalizare a produselor este trecuta in dreptul campului "Productie”. 

Tariful livrarii:

  - tariful livrarii este cel perceput de firma de curierat. P entru comenzile plasate pe site, tariful livrarii se calculeaza automat in functie de greutate, dupa introducerea adresei de livrare. P entru comenzile plasate prin e-mail sau telefonic, tariful va fi comunicat in oferta sau in confirmarea de comanda.  
    - in Bucuresti livrarile pentru comenzi mai mari de 50 Euro+TVA, vor fi realizate gratuit de catre eXcelexpo. 
 
  Alternativ, clientul poate opta sa preia produsele de la locatia Excelexpo, direct sau prin curierul propriu, in timpul programului de lucru (L-V: 09.00 - 17.30).   

Termenul de livrare:

 - 1 zi lucratoare, dupa data finalizarii lor pentru locatii din Bucuresti,
 - 1-2 zile lucratoare dupa data finalizarii produselor pentru locatii din Romania, in afara Bucurestiului,
  - 3-6 zile lucratoare dupa data finalizarii produselor pentru locatii din Uniunea Europeana, in functie de tara de destinatie.

Pentru produsele inchiriate se aplica tariful de livrare pentru expeditiile tur / retur. 

Pentru detalii suplimentare va rugam sa accesati Termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de livrare.